Валюта страхового случая — доказательства, собранные заранее: то самое ежегодное видео квартиры и папка чеков на технику. Восстановить список из памяти после пожара почти невозможно, а каждая недоказанная позиция — минус из выплаты.
Hausrat: страховой случай
Кража, вода или огонь — выплата зависит от первых 48 часов: полиция при краже, фиксация до уборки и правильная стоимость — новая, не бэушная.
✓ Проверено: 15.08.2026
ЧТО ДЕЛАТЬ
› Подробности и советы
👨🏻💻
Макс советует:
После кражи велосипеда подал онлайн-заявление в полицию за 20 минут, приложил номер рамы и фото из объявления о покупке. Протокол в тот же день — выплата через три недели.
👩🏼💼
Леа советует:
Не выбрасывайте залитый ковёр до осмотра: страховщик вправе увидеть ущерб. Мой случай чуть не сорвался из-за «слишком быстрой уборки» — спасли фотографии с таймстампом.
ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ
Украли кошелёк в кафе — Hausrat платит? ▾
Простая кража вне дома в базовых тарифах не покрыта — только кража со взломом. Исключение: тарифы с пунктом «einfacher Diebstahl» и грабёж (с применением силы) — он покрыт.
Страховщик предлагает заметно меньше — соглашаться? ▾
Нет: запросите расчёт по позициям, докажите Neuwert ссылками на цены замены. Дальше — бесплатный Versicherungsombudsmann, он решает споры до 10 000 € обязательным для страховщика образом.
Затопил сосед сверху — чья страховка? ▾
Его Haftpflicht. Но ваша Hausrat платит вам вперёд и сама разбирается с его страховщиком (регресс) — заявляйте в обе, получите быстрее.