Новый TKG 2021 года сделал рынок дружелюбнее: годовые автопродления мертвы, недобор скорости наказуем, а переезд больше не повод платить за два адреса. Перед переездом сравните: иногда Sonderkuendigung плюс тариф нового клиента по новому адресу выгоднее переноса старого договора.
Интернет-договор: сроки, переезд, смена
После минимального срока договор расторгается в любой месяц. При переезде провайдер обязан переехать с вами — иначе у вас спецправо на расторжение.
✓ Проверено: 15.08.2026
ЧТО ДЕЛАТЬ
› Подробности и советы
👨🏻💻
Макс советует:
При переезде сравнил: перенос старого договора против Sonderkuendigung плюс тариф нового клиента по новому адресу. Второе оказалось на 8 € в месяц дешевле — старую лояльность рынок не вознаграждает.
👩🏼💼
Леа советует:
На первой смене я расторг договор сам, а новый провайдер подключил только через три недели — всё это время жил на телефонном хотспоте. Во второй раз я просто подписал новый договор: переключение за один день, ни одного вечера без сети.
ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ
Техник не пришёл в назначенный день — что положено? ▾
§ 58 TKG: фиксированная компенсация за каждый сорванный термин и за каждый день просрочки подключения. Требуйте письменно — суммы установлены законом, не на усмотрение провайдера.
Переезжаю в дом без покрытия провайдера — плачу дальше? ▾
Нет: если провайдер не может обслуживать новый адрес, у вас Sonderkuendigungsrecht со сроком 1 месяц. Приложите к расторжению подтверждение недоступности с его же портала.
Заключил онлайн и передумал? ▾
14 дней на Widerruf без объяснения причин — как у любого онлайн-договора. Отсчёт с получения условий договора.