Nachsendeauftrag — услуга Deutsche Post, которая перенаправляет всю входящую почту со старого адреса на новый. Критически важна в первые 6–12 месяцев после переезда: за это время нужно обновить адрес во всех ведомствах и у всех поставщиков услуг. Оформляйте за 5–7 дней до переезда — активация занимает несколько рабочих дней.
Где оформить и сколько стоит
Оформление — онлайн на deutschepost.de или в любом отделении Deutsche Post. Стоимость: от 29 € на 6 месяцев (12 мес. — от 49 €, 24 мес. — от 79 €). Срок активации — до 5 рабочих дней с даты начала, указанной в заявке.
Типичные ошибки
Указать в заявке только себя, забыв остальных жильцов. Deutsche Post пересылает письма по именам, указанным в заявке. Почта на имя супруга, соседа по WG или ребёнка, которого вы не вписали, пересылаться не будет. Кроме себя бесплатно можно вписать ещё до 11 человек — указывайте полные имена и фамилии без сокращений.
Попытаться добавить человека после оформления. Задним числом изменить список нельзя — придётся оформлять и оплачивать новую заявку целиком.
Думать, что переезд за границу работает так же, как переезд внутри Германии. При пересылке за рубеж не пересылаются посылки — только письма, и то если страна назначения это поддерживает. Заказные письма, письма с наложенным платежом, ценные и экспресс-отправления в международную пересылку не входят, хотя внутри Германии их пересылают.
Оформил за день до переезда — активация заняла 5 рабочих дней, два важных письма из Finanzamt ушли обратно на старый адрес. Оформляйте за неделю: дополнительные дни ничего не стоят.
👩🏼💼
Леа советует:
Думала, что Nachsendeauftrag перехватывает все посылки — но DHL и Amazon доставляют сами, без Deutsche Post. Я оформила отдельное уведомление о переезде в личном кабинете Amazon и на DHL.de.
ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ
Какую почту перенаправляет Nachsendeauftrag?▾
Всю физическую почту Deutsche Post: письма, посылки, Einschreiben (заказные письма), счета, журналы. Исключение — почта от других курьерских служб (DHL Business, FedEx, UPS) и корреспонденция с пометкой 'Nicht nachsenden'. Для посылок DHL переадресация действует отдельно.
Можно ли продлить Nachsendeauftrag, не прерывая действие?▾
Да. Оформите новый Nachsendeauftrag до истечения текущего — переадресация продолжится без разрыва. Новый заказ можно сделать онлайн на deutschepost.de в любое время, в том числе за день до окончания предыдущего.
Что будет с письмами, которые придут после окончания срока?▾
Они вернутся на старый адрес к новым жильцам или в почтовое отделение. К этому моменту нужно обновить адрес у работодателя, банка, страховых компаний и государственных ведомств — тогда новые письма будут приходить сразу правильно.